Tekijä: svok

Yhdyskuntatekniikan insinööri Tero Kahlos on aloittanut Sievin Vesiosuuskunnan toimitusjohtajana 1.7.2025.

LVI-asentaja Miki Niemelä on aloittanut Sievin Vesiosuuskunnan asentajana 5.5.2025.

Toimistomme ja asiakaspalvelumme on suljettuna 7.-18.7.2025 toimistohenkilökunnan kesälomien ajan. Laskutusasioissa ja vesiliittymäasioissa meille voi laittaa sähköpostia osoitteeseen laskutus@svok.fi.

Kiireellisissä tapauksissa yhteys päivystysnumeroon 0440 766 287

Sievin Vesiosuuskunnan varsinainen osuuskunnan kokous pidetään osuuskunnan toimistolla (Vahtolantie 5) torstaina 22.5.2025 klo 11:00.

Kokouksessa käsitellään sääntöjen 12 § määräämät asiat.

Kahvitarjoilu ennen kokousta. Tervetuloa!

Hallitus

Veden arvonlisäverollinen kuutiohinta nousee 1.1.2024 alkaen 0,11 €, uusi hinta on 1,51 €. Jäteveden arvonlisäverollinen kuutiohinta nousee 0,31 €, uusi jäteveden kuutiohinta on 3,72 €. Perusmaksut ja muut hinnat pysyvät ennallaan. Edellisen kerran käyttömaksuja on korotettu 1.1.2022.

Korotuksen vaikutus henkeä kohden on keskimääräisellä 40 m³ vuotuisella veden käytöllä on alle 17 €/vuosi.

Muuttuneessa maailmantilanteessa vesihuollon toimintavarmuuteen, varautumiseen, tiedottamiseen sekä verkostojen ylläpitoon ja kehittämiseen panostetaan aiempaa voimakkaammin, niin vapaaehtoisesti kuin kiristyvien lakisääteisten velvoitteidenkin ajamana. Kustannukset ovat kasvaneet veden hankintahinnan ja jäteveden siirto- ja puhdistushinnan nousun sekä tarvike-, energia-, palkka- ja muiden kustannusten yleisen nousun myötä.

Kehitämme toimintaamme muun muassa sähköisten palvelujen ja vesimittareiden etäluennan osalta taataksemme asiakkaillemme entistäkin toimintavarmempaa ja sujuvampaa palvelua.

Osuuskuntamuotoisena, eli asiakkaidemme omistamana vesilaitoksena emme tavoittele voittoa emmekä maksa tuottoja omistajille, näin hintamme on edelleenkin kilpailukykyinen valtakunnan keskiarvoon verrattuna.

Hinnasto kokonaisuudessaan on nähtävissä Sievin Vesiosuuskunnan verkkosivuilla www.svok.fi/liittyminen/hinnasto

Lisätietoja antaa tarvittaessa:

Toni Huuha

toimitusjohtaja

puhelin: 044 0166 941

sähköposti: toni.huuha@svok.fi

Sievin Vesiosuuskunnan asiakastyytyväisyystutkimus toteutettiin 21.3.-16.4.2023 puolueettoman tutkimusyhtiön Servitium Oy:n toimesta.

Tavoitteena tutkimuksella oli selvittää asiakkaiden kokemuksia Sievin Vesiosuuskunnan palvelun laadusta, toiminnasta ja imagosta sekä löytää kehitysideoita toiminnan kehittämiseksi

Kutsut tutkimukseen jaettiin vesiosuukunnan asiakkaille henkilökohtaisilla sähköpostikutsuilla. Lisäksi linkkiä jaettiin Vesiosuuskunnan nettisivuilla ja somekanavissa.

Asiakastyytyväisyystutkimukseen antoi palautetta ja vastasi 123 Sievin vesihuoltopalveluiden käyttäjää. Kiitokset kaikille vastanneille.

Asiakastyytyväisyystutkimuksessa tutkittujen mittareiden keskiarvoksi muodostui kouluarvosana-asteikolla kiitettävä 9,3. Vastaavia tutkimuksia Servitium Oy on tehnyt myös muille vesilaitoksille. Näiden tutkimusten keskiarvo on 9,0.

Vesihuollon kokonaisarvosanaksi muodostui hieno tulos 4,5 asteikolla 1-5. Yleisvaikutelma Sievin Vesiosuukunnan toimittaman  veden laadusta koetaan erittäin hyväksi.

Lisäksi saimme ideoita toimintamme kehittämiseen.

Kyselyyn vastanneiden kesken arvottiin 3 kpl 50 € S-ryhmän lahjakortteja. Voittajille on ilmoitettu asiasta henkilökohtaisesti. Onni suosi seuraavia henkilöitä:

Henry Heiskanen, Lea Honkala ja Paavo Hankonen

Olemme ottaneet käyttöön tekstiviestitiedotuspalvelun häiriötiedottamiseen. Jatkossa tiedotamme viestillä suunnitelluista huoltotöistä etukäteen ja äkillisissä häiriötilanteissa mahdollisimman nopeasti kaikille niille vedenkäyttäjille, joita häiriö koskee.

Viestit lähetetään automaattisesti alueen yli 16-vuotiaille asukkaille, joiden puhelinnumero ja osoite on julkinen ja näin operaattoreiden kautta saatavissa.

Häiriötiedote pitää kuitenkin tilata erikseen, jos puhelinliittymä on rekisteröity muuhun kuin asuinpaikkaan, operaattoria on kielletty luovuttamasta osoitetta, puhelinliittymä on salainen, prepaid tai tiedote halutaan toisesta osoitteesta, esimerkiksi mökiltä tai työpaikalta. Halutessaan viestit voi tilata useammastakin osoitteesta.

Pyydämme edellä mainituissa tapauksissa tilaamaan palvelun tämän linkin kautta Tilaa häiriötiedotteet – Sievin Vesiosuuskunta (svok.fi)

tai olemaan yhteydessä toimistollemme numeron lisäämiseksi, jotta tiedote tavoittaa halukkaat tarvittaessa.  Lisäksi häiriötiedotteet ja häiriökartta ovat jatkossa näkyvillä osuuskunnan verkkosivuilla Häiriötiedotteet – Sievin Vesiosuuskunta (svok.fi).

Sievin Vesiosuuskunnan varsinainen osuuskunnan kokous pidetään osuuskunnan toimistolla (Vahtolantie 5) tiistaina 24.5.2022 klo 11:00.

Kokouksessa käsitellään sääntöjen 12 § määräämät asiat.

Kahvitarjoilu ennen kokousta.

Hallitus

TOIMINTAKERTOMUS 2021

TILINPÄÄTÖS 2021